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SynServer Support > Zugänge > Fragen zur Abrechnung
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Q139 - Wie werden die Online Stunden ermittelt?
Pro Kalendermonat werden alle Verbindungen Ihres Accountes gezählt und kumuliert. Die Gesamtzeit Ihrer Verbindungen werden am Monatsende Ihrem Account zugerechnet und dem Freistunden Ihres Tarifes gegenübergestellt. Falls die gesamten Verbindungszeiten die Anzahl der Freistunden Ihres Tarifes übersteigen, werden die überzähligen Verbindungszeiten in Rechnung gestellt. Falls Sie Freistunden nicht nutzen, verfallen diese am Monatsende und können nicht in den Folgemonat übertragen werden.
Im Anmeldemonat wird anteilig abgrechnet.
Beispiel 1:
Sie verbinden sich am Tag 1 insgesamt 4 Minuten. Am Tag 2 verbinden Sie sich 1 Stunde und 11 Minuten. Ihr Konto für Online Stunden weisst am Ende des Tages 2 insgesamt 1 Stunde und 15 Minuten Online Zeit aus. Es werden 1,25 Stunden ausgewiesen, die den Freistunden abgezogen werden.
Beispiel 2:
Tag 1 Verbindungszeit 4 Minuten
Tag 2 Verbindungszeit 1 Stunde 11 Minuten
Tag 3 Verbindungszeit 2,5 Minuten
Gesamt am Ende Tag 3: 77,5 Minuten, entspricht 1 Stunde und 17,5 Minuten
Die Stunden werden dabei in 100er Teile ausgewiesen. 15 Minuten entsprechen 0,25 Stunden. 17,5 Minuten entsprechen 0,292 Stunden.
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